Tính chuyên nghiệp của các công ty thám tử

Khả năng bảo mật thông tin của khách hàng của công ty thám tử

Các thông tin mà khách hàng cung cấp cho các công ty thám tử phải được giữ kín tuyệt đối. Hơn nữa những thông tin mà công ty thám tử cung cấp cho khách hàng cũng phải được bảo mật. Mọi thông tin đều phải tuyệt đối giữ bí mật để đảm bảo cho sự riêng tư của khách hàng. Mặt khác, đó cũng thể hiện một phong cách làm việc chuyên nghiệp của các công ty thám tử.

Tính chuyên nghiệp của đội ngũ thám tử 

Đội ngũ thám tử là những người trực tiếp đi tìm kiếm những thông tin mà khách hàng yêu cầu. Các công ty thám tử phải có một quy trình tuyển dụng các thám tử hết sức khắt khe để đảm bảo về chất lượng. Các thám tử phải được đào tạo và phần lớn có kinh nghiệm trong những lĩnh vực, ngành nghề liên quan như công an, bộ đội, bảo vệ … Hơn nữa, trong quá trình làm việc, các công ty thám tử cũng cần thường xuyên tăng cường nghiệp vụ cho đội ngũ thám tử của mình, đảm bảo nguồn thông tin cung cấp nhanh chóng, kịp thời và độ chính xác cao.

Thái độ phục vụ khách hàng 

Khách hàng đã tìm đến công ty thám tử, chứng tỏ khách hàng đã có niềm tin nhất định vào dịch vụ mà công ty thám tử cung cấp. Đối với những khách hàng lần đầu đến, công ty thám tử cần có thái độ phục vụ nhiệt tình, chu đáo, tư vấn cho khách hàng sử dụng gói dịch vụ nào phù hợp với nhu cầu của họ. Đối với những khách hàng thường xuyên, công ty thám tử cần có những dịch vụ chăm sóc khách hàng như ưu đãi, giảm giá khi sử dụng các dịch vụ lần tiếp theo.

Các dịch vụ công ty thám tử cung cấp có đầy đủ 

Công ty thám tử cần có nhiều gói dịch vụ thám tử khách nhau để giới thiệu cho khách hàng, đồng thời trong mỗi gói dịch vụ cần phải giới thiệu chi tiết về nội dung và những thành tích đạt được để tạo niềm tin cho khách hàng. Điều này góp phần xây dựng hình tượng về một công ty thám tử chuyên nghiệp trong tâm trí khách hàng.

Mức chi phí xác định hợp lý

Giá thành của các dịch vụ thám tử mà công ty thám tử cung cấp là bước cuối cùng mà khách hàng xét đến để có lựa chọn dịch vụ hay không ? Công ty thám tử cần xác định mức chi phí hợp lý để hai bên cùng đạt được sự hài lòng khi sử dụng dịch vụ.